%10eko deskontua Penintsulan 200€ gastatzean | Kodea WORK10

Erabilera- eta kontratazio-baldintzak

Dokumentu honek (baita hemen aipatzen den beste edozein dokumentu ere) workshopsansebastian.com on-line dendan produktuak eta/edo zerbitzuak erostea arautzen duten salmenta-baldintzak (aurrerantzean, baldintzak) arautzen ditu, eta Web Gunearen erabilera orokorra arautzen duten termino orokorrak osatzen ditu.

Edozein erosketa egiteak nahitaez dakar Web Gunean sartzeko eta erabiltzeko termino orokorrak onartzea, baita baldintza hauek ere, inolako eragozpenik edo erreserbarik gabe.

 

Informazio orokorra

Baldintza hauen ondorioetarako, Luis Miguel Rebollo Garciak (aurrerantzean, workshop Donostia) Web Gunearen bidez garatzen duen jarduerak honako hauek barne hartzen ditu: diseinu- eta dekorazio-gaien salmenta.

Baldintza hauek irakurtzeaz gain, web orri honetan sartu, nabigatu eta/edo erabili baino lehen, Erabiltzaileak Workshopeko Legezko Oharra eta Pribatutasun Politika eta Datuen Babeserako Politika irakurri behar ditu. Web Gune hau erabiltzean edo produktu eta/edo zerbitzu bat haren bidez eskuratzeko eskatu eta/edo egitean, Erabiltzaileak baimena ematen du baldintza hauek eta lehen aipatutako guztiak lotzeko; beraz, horrekin guztiarekin ados ez badago, ez du Web Gune hau erabili behar.

Halaber, jakinarazten da baldintza horiek alda daitezkeela. Erabiltzailea arduratzen da Web Gunean sartu, nabigatu eta/edo erabiltzen dituen bakoitzean kontsultatzeaz, produktuak eta/edo zerbitzuak erostea eskatzen den unean indarrean daudenak izango baitira aplikagarriak.

Erabiltzaileak Baldintzei buruz izan ditzakeen galdera guztietarako, titularrarekin harremanetan jar daiteke honako datu hauek erabiliz edo, hala badagokio, harremanetarako formularioa erabiliz:

  • Luis Miguel Rebollo Garcia
  • Kale Berria 18, Behea
  • Donostia, Gipuzkoa
  • Espainia
  • Telefonoa: (+34) 717 71 92 41
  • Posta elektronikoa: Info@workshopsansebastian.com

 

Erabiltzailea

Web Gunean sartzeak, nabigatzeak eta hura erabiltzeak erabiltzaile-izaera ematen du (aurrerantzean, erabiltzaile gisa zein batera erabiltzaile gisa), eta, beraz, Web Gunean nabigatzen hasten denetik, hemen ezarritako baldintza guztiak onartzen dira, bai eta ondorengo aldaketak ere, kasuaren arabera nahitaez bete beharreko lege-araudia aplikatzeari kalterik egin gabe.

Erabiltzaileak bere gain hartzen du Web Gunea behar bezala erabiltzeko erantzukizuna. Erantzukizun hori honako hauetara hedatuko da:

Web Gune hau legez baliozkoak diren kontsultak eta erosketak edo erosketak egiteko baino ez erabiltzea.

Erosketa faltsurik edo iruzurrekorik ez egitea. Horrelako erosketa bat egin dela arrazoiz pentsa badaiteke, baliogabetu egin daiteke eta dagozkion agintariei jakinaraziko zaie.

Benetako eta legezko harreman-datuak ematea, hala nola helbide elektronikoa, posta-helbidea eta/edo beste datu batzuk.

Erabiltzaileak 18 urtetik gorakoa dela eta Web Gune honen bidez kontratuak egiteko legezko gaitasuna duela adierazi du.

Erabiltzaileak nahi dituen produktuak eta/edo zerbitzuak Web Gune honetan eskuragarri dauden hizkuntzetako edozeinetan salerosteko kontratua formalizatu ahal izango du Donostiako workshoparekin, nahi izanez gero.

 

Erosteko prozesua

Behar bezala erregistratutako erabiltzaileek Web Gunean eros dezakete, ezarritako bitartekoak eta moduak erabiliz. Workshopsansebastian.com online erosteko eta/edo erosteko prozedura jarraitu beharko dute. Prozedura horretan, hainbat produktu eta/edo zerbitzu orgatxoan, saskian edo erosketaren azken espazioan hautatu eta erantsi ahal izango dira, eta, azkenik, “Amaitu erosketa” aukeran klik egin.

Halaber, erabiltzaileak urrats bakoitzean eskatzen zaion informazioa bete eta/edo egiaztatu beharko du, nahiz eta erosketa-prozesuan, ordainketa egin aurretik, erosketaren datuak alda daitezkeen.

Jarraian, Erabiltzaileak mezu elektroniko bat jasoko du, workshop-a jaso duela baieztatzeko, hau da, zerbitzua erosteko eta/edo emateko eskaera jaso duela baieztatzeko. Eta, hala badagokio, posta elektroniko bidez ere jakinaraziko zaio, erosketa bidaltzen ari denean. Hala badagokio, informazio hori Erabiltzailearen eskura ere jar daiteke Web Gunera konektatzeko duen espazio pertsonalaren bidez.

Behin erosketa-prozedura amaituta, Erabiltzaileak baimena ematen du Web Guneak faktura elektroniko bat sor dezan. Faktura hori erabiltzaileari helaraziko zaio posta elektronikoaren bidez. Eta, hala badagokio, Web Gunera konektatzeko espazio pertsonalaren bidez. Era berean, erabiltzaileak, hala nahi izanez gero, fakturaren kopia bat eskura dezake paperean, workshop San Sebastiáni eskatuta, Web Guneko harremanetarako guneak erabiliz edo gorago emandako harremanetarako datuen bidez.

Erabiltzaileak onartzen du erosketaren unean egunean dituela produktu eta/edo zerbitzu horri dagozkion salmenta-baldintza zehatz batzuk, Web Guneko aurkezpenarekin edo, hala badagokio, irudiarekin batera erakusten direnak, eta adierazten du, azalpen gisa, baina ez zehatz-mehatz, eta kasu bakoitzaren arabera: izena, prezioa, osagaiak, pisua, kantitatea, kolorea, produktuen xehetasunak, edo ezaugarriak; Edo eskuratzeak gauzatzen du bakoitzari aplika dakizkiokeen salmenta-baldintza partikularren erabateko onarpen osoa

Web Gunean egindako transakzioetan esku hartzen duten komunikazioak, erosketa-aginduak eta ordainketak Donostiako workshoparen erregistro informatizatuetan artxibatu eta gorde daitezke, transakzioak frogatzeko bitarteko bat izateko, betiere segurtasun-baldintza arrazoizkoak eta aplikagarriak diren indarreko lege eta araudiak errespetatuz, eta, bereziki, DBLOari eta Erabiltzaileen Eskubideei jarraiki. Gune honetako pribatutasun-politikaren arabera

 

Erabilgarritasuna

Workshop San Sebastián webgunearen bidez jasotako erosketa-eskaera guztiak produktuen eskuragarritasunaren mende daude, eta/edo Erantzukizunak azaltzea atalean deskribatutako egoerak edo ezinbesteko kausak ez dio produktuen hornidurari eragiten. Produktuen hornikuntzan zailtasunak sortzen badira edo stockean produkturik geratzen ez bada, Workshop Donostiak konpromisoa hartzen du erabiltzailearekin harremanetan jartzeko eta zenbateko gisa ordaindutako edozein kopuru itzultzeko.

 

Prezioak eta ordainketa

Web Gunean erakutsitako prezioak amaierakoak dira, eurotan (€), eta zergak barne hartzen dituzte, salbu eta legeak hala eskatzen duelako, bereziki BEZari dagokionez, beste kontu bat adierazi eta aplikatzen bada.

Hala ere, eskainitako artikuluen prezioek, puntualki besterik adierazi ezean, bidalketa-gastuak salbuesten dituzte. Gastu horiek zenbateko osoari gehituko zaizkio, Erabiltzaileak bidalketa-prozedura kudeatzeko unean. Erabiltzaileak eskuragarri dituen bidalketa-metodoak eta -kostuak kontsultatuko ditu, eta gehien komeni zaiona aukeratuko du askatasunez.

Web Orrialdeak ez dio inola ere kostu gehigarririk gehituko produktu edo zerbitzu baten prezioari automatikoki, baizik eta erabiltzaileak bere borondatez eta askatasunez hautatu eta hautatu dituenak bakarrik.

Prezioak edozein unetan alda daitezke, baina balizko aldaketek ez dute eraginik izango Erabiltzaileak eskaeraren berrespena jaso duen eskaeretan edo erosketetan.

Ordainbide hauek onartuko dira:

  • Kreditu- edo zordunketa-txartela
  • Bizum al 717 71 92 41

Workshop Donostiak baliabide guztiak erabiltzen ditu Web Gunearen bidezko transakzioetan erabiltzaileak transmititzen dituen ordainketa-datuen konfidentzialtasuna eta segurtasuna bermatzeko. Hala, Web Guneak SSL (Secure Socket Layer) ordainketa-sistema segurua erabiltzen du.

Kreditu-txartelak banku-erakunde jaulkitzailearen egiaztapenen eta baimenen mende egongo dira, baldin eta erakunde horrek ordainketa baimentzen ez badu, workshop Donostia ez da erantzule izango inolako atzerapenengatik edo entrega-faltagatik, eta ezingo du inolako kontraturik formalizatu erabiltzailearekin.

Workshop San Sebastianek Web Gunearen bidez Erabiltzailearen erosteko agindua jasotzen duenean, aurre-baimen bat egingo da dagokion txartelean, transakzioa osatzeko funts nahikoak daudela ziurtatzeko. Txartelaren kargua egingo da erabiltzaileari bidalketaren berrespena eta/edo ematen den zerbitzuaren berrespena ezarritako moduan eta lekuan bidaltzen zaion unean.

Ordainketa Paypal, opari-txartela edo ordainketa-txartela bada, kargua Donostiak produktuak eta/edo zerbitzuak erosteko edo erosteko eskaeraren berrespena erabiltzaileari bidaltzen dion unean egingo da.

Nolanahi ere, “Amaitu erosketa” sakatzean, erabiltzaileak berretsi egiten du erabilitako ordainketa-metodoa berea dela edo, hala badagokio, opari-txartelaren edo abonu-txartelaren jabe legitimoa dela.

Erosketa- edo erosketa-eskaerak ordaintzeko, erabiltzaileak banku-transferentzia aukeratzen badu, eskaera berresten denetik 5 egun naturaleko epean erreserbatuko dira, Workshop San Sebastianek Web Orrialderako erabiltzen duen ordainketa-sistemak banku-transferentzia kontuan har dezan behar adina denbora utzi ahal izateko. Sistemak transferentzia jasotzen duenean, eskaera bidalketarako prestatu eta kudeatuko da.

Ordainketa-metodo horren bidez, erabiltzaileak ziurtatu behar du erosketa-eskaeraren zenbateko zehatza behar bezala sartzen duela, bai eta kontu-zenbakia eta transferentziaren erreferentzia ere. Akatsik izanez gero, workshop Donostiak ezin izango du eskaera baliozkotu, eta baliogabetu egingo da.

 

Bidalketak

Workshop Donostiak lurralde hauetako eskaerak egiten ditu:

Espainia (Penintsula)

Bidalketa-gastuak eskaera bakoitzaren edukiaren eta destinoaren arabera doitzen dira erosketa-prozesuan, erabiltzaileak bidalketaren helbidea adierazi ondoren, eta betiere erosketa berretsi aurretik.

Ezusteko edo ezohiko inguruabarrak edo, hala badagokio, produktuak pertsonalizatzearen ondoriozkoak dauden kasuetan izan ezik, erosketa-baieztapen bakoitzean zerrendatutako produktuei dagokien erosketa-eskaera Web Gunean adierazitako epean entregatuko da, Erabiltzaileak hautatutako bidalketa-metodoaren arabera, eta, nolanahi ere, 30 egun naturaleko gehieneko epean, eskaera berresten den egunetik zenbatzen hasita.

Workshop Donostia egotz dakiokeen arrazoiren batengatik ezin badu entrega-data bete, Erabiltzailearekin harremanetan jarriko da horren berri emateko, eta erabiltzaileak erosketarekin aurrera jarraitzeko aukera izango du, entrega-data berri bat ezarriz edo eskaera ezeztatzeko ordaindutako prezio osoa itzulita. Nolanahi ere, etxez etxeko entregak lanegunetan egiten dira.

Erabiltzailea ez dagoelako eskaera entregatzea ezinezkoa bada, eskaera biltegira itzul daiteke. Hala ere, garraiolariak abisua utziko luke eskaera non dagoen eta nola egin azaltzeko.

Erabiltzailea ez bada entregatzeko lekuan egongo hitzartutako ordutegian, Donostiako workshoparekin harremanetan jarri behar du entregatzea beste egun batean adosteko.

Eskaera entregatzeko moduan dagoenetik 30 egun igarotzen badira eta Workshop San Sebastián enpresari egotzi ezin zaion arrazoiren batengatik entregatu ez bada, Workshop San Sebastián erabiltzaileak kontratuan atzera egin nahi duela ulertuko da, eta kontratua suntsiarazitzat joko da. Kontratua suntsiaraztearen ondorioz, erabiltzailearengandik jasotako ordainketa guztiak itzuli egingo zaizkio, Web Guneak eskaintzen duen entrega-modalitate arrunt merkeena ez den entrega-modalitate bat erabiltzaileak berak aukeratzearen ondoriozko gastu gehigarriak izan ezik, bidegabeko atzerapenik gabe eta, nolanahi ere, kontratua suntsiarazitzat jotzen denetik 14 eguneko gehieneko epean.

Hala ere, erabiltzaileak kontuan izan behar du ebazpenaren ondoriozko garraioak kostu gehigarria izan dezakeela, eta jasanarazi ahal izango zaiola.

Baldintza hauen ondorioetarako, ulertuko da entrega egin dela edo eskaera entregatu dela Erabiltzaileak edo erabiltzaileak adierazitako hirugarren batek produktuen edukitza materiala eskuratzen duen unean, eta hori eskaera hitzartutako entrega-helbidean jaso izanaren sinaduraren bidez egiaztatuko da.

Produktuetatik erator daitezkeen arriskuak erabiltzailearen kontura izango dira entregatzen diren unetik aurrera. Erabiltzaileak produktuen jabetza eskuratzen du Workshop San Sebastianek egindako erosketari edo erosketari dagozkion zenbateko guztien ordainketa osoa jasotzen duenean, bidalketa-gastuak barne, edo entregatzeko unean, ordainketa Workshop San Sebastianen bidez ordaindu beharreko zenbatekoa osorik jaso ondoren egiten bada.

Balio Erantsiaren gaineko Zergari buruzko abenduaren 28ko 37/1992 Legean xedatutakoaren arabera, entregatzeko erosketa-eskaerak Espainiako BEZa aplikatzen den lurraldean daudela ulertuko da entrega-helbidea Espainiako lurraldean badago, Kanariak, Ceuta eta Melilla izan ezik. Aplikatu beharreko BEZ tasa une bakoitzean legez indarrean dagoena izango da, dagokion artikulu zehatzaren arabera.

 

Akatsak zuzentzea

Erabiltzaileari jakinarazten zaio ezen, bere erosketa-eskaera Web Gunean prozesatzeko beharrezkoak diren datuak sartzean akats bat gertatu dela ikusten badu, datu horiek aldatu ahal izango dituela. Horretarako, Workshop San Sebastianekin harremanetan jarri beharko du, Web Gunean gaitutako harremanetarako espazioen bidez, eta, hala badagokio, bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin harremanetan jartzeko gaitutakoen bidez, eta/edo harremanetarako datuak erabiliz. Informazioa atalean emandakoak Era berean, Erabiltzaileak informazio horiek konpon ditzake Web Gunera konektatzeko duen espazio pertsonalaren bidez.

Nolanahi ere, erabiltzaileak, “Amaitu erosketa” aukeran klik egin aurretik, espazio, orga edo saskirako sarbidea izango du, eta bertan jasoko dira erosketa-eskaerak eta aldaketak.

Era berean, erabiltzailea bidaltzen dugu pribatutasun-politika kontsultatzera, datu pertsonalak babesteko abenduaren 13ko 15/1999 Lege Organikoan ezarritakoaren arabera zuzenketa-eskubidea erabiltzeko moduari buruzko informazio gehiago biltzeko.

 

Itzulketak

Workshop Donostia lanean ari da erabiltzaileak gustura gera daitezen erosketarekin. Hori ezinezkoa denean, erabiltzaileari itzultzeko eskubidea dagokio, honako kasu hauetan:

 

Atzera egiteko eskubidea

Espainiako legerian ezarritakoaren arabera, erabiltzaileak, kontsumitzailea den aldetik, atzera egiteko eskubidea du, eta, horren arabera, jasotako produktua itzuli ahal izango du, justifikatu beharrik gabe, baldin eta egiaztatzen badu ez datorrela bat bere itxaropenekin.

Atzera egiteko epe hori Erabiltzaileak edo hark baimendutako hirugarren batek, garraiolaria ez denak, Web Gunean eskuratutako ondasunen edukitza materiala eskuratu zuen egunetik 14 egun naturalera amaituko da, edo eskaera osatzen duten artikuluak bereizita entregatzen badira, Erabiltzaileak edo hark baimendutako hirugarren batek, garraiolaria ez denak, azken horren edukitza materiala eskuratu zuen egunetik 14 egun naturalera. Eskaera bera osatzen zuten Eskaera entregatzeko helbidean indarrean dagoen egutegi ofizialaren arabera kalkulatuko da atzera egiteko epea.

Atzera egiteko eskubide hori gauzatzeko, erabiltzaileak bere erabakia jakinarazi beharko dio workshop San Sebastiani. Hala badagokio, Web Gunean gaitutako harremanetarako espazioen bidez edo honako hauen bidez egin ahal izango du:

Telefonoa: (+34) 717 71 92 41 (astelehenetik ostiralera, 9: 00etatik 14: 00etara eta 16: 00etatik 19: 00etara)

Posta helbidea: Info@workshopsansebastian.com

Erabiltzaileak, bere erabakia jakinarazteko aukeratzen duen bidea edozein dela ere, argi eta garbi adierazi behar du erosketa-kontratuan atzera egiteko asmoa duela. Nolanahi ere, Erabiltzaileak Workshop San Sebastianek bere eskura jartzen duen atzera egiteko inprimakiaren eredua erabili ahal izango du, Baldintza hauei erantsita, baina ez da derrigorrezkoa.

Atzera egiteko epea betetzeko, nahikoa da atzera egiteko erabakia zalantzarik gabe adierazten duen jakinarazpena dagokion epea amaitu baino lehen bidaltzea.

Atzera eginez gero, Workshop San Sebastianek jasotako ordainketa guztiak itzuliko dizkio erabiltzaileari, bidalketa-gastuak izan ezik, bidegabeko atzerapenik gabe, eta gehienez ere 14 egun naturaleko epean, Workshop San Sebastiani erabiltzaileak atzera egiteko erabakiaren berri ematen dion egunetik aurrera.

Workshop San Sebastianek erabiltzaileari dirua itzuliko dio erosketaren hasierako transakzioa egiteko erabili zuen ordainketa-metodo bera erabiliz. Itzulketa horrek ez dio kostu gehigarririk eragingo erabiltzaileari. Hala ere, Workshop Donostiak itzulketa hori atxiki dezake erosketako produktuak edo artikuluak jaso arte, edo erabiltzaileak horiek itzuli izanaren froga bat aurkeztu arte, lehenengo betetzen den baldintzaren arabera.

Erabiltzaileak hemen itzul edo bidal ditzake produktuak workshop San Sebastianera:

Workshop Donostia

Kale Berria 18, behea

Donostia, Gipuzkoa

Espainia

Erabiltzaileak gehienez ere 14 egun naturaleko epean itzuli beharko ditu produktuak, Donostiak atzera egiteko erabakiaren berri jaso zuen egunetik zenbatzen hasita.

Erabiltzaileak onartzen du bere gain hartu beharko duela ondasunak itzultzeko zuzeneko kostua (garraioa, entregatzea), halakorik eginez gero. Gainera, ondasunen izaera, ezaugarriak eta funtzionamendua ezartzeko beharrezkoa ez den manipulazio baten ondoriozko produktuen balio-murrizketaren erantzule izango da.

Workshop San Sebastianek beretzat gordetzen du hasieran kobratutakoa baino kopuru txikiagoa ordaintzeko eskubidea, baldin eta egiaztatzen badu:

Produktua irekitze hutsetik haratago erabili da.

Produktua ez dago entregatu zen baldintza berberetan.

Produktuak kalteren bat izan du entregatu ondoren.

Era berean, produktuak itzuli behar dira, jatorrizko bilgarriekin, jarraibideekin eta horiekin batera doazen gainerako dokumentuekin batera, baita erosketa-fakturaren kopia bat ere.

Erabiltzaileak uko egiten badio oraindik entregatu ez den eskaera bati, irizpide hau aplikatuko du Donostiako workshopak:

Eskaera biltegitik atera bada, workshop Donostiak konpentsazio bat eskatu ahal izango du bidalketa-gastuengatik, bai joaneko gastuengatik, bai itzulerakoengatik.

Erabiltzaileak eskaera prozesatzen hasi aurretik jakinarazten badu atzera egin duela, ez zaio kosturik jasanaraziko.

Eskaera prozesatu bada, erabiltzaileak kudeaketa-gastu minimoak bakarrik ordainduko ditu.

Produktu akastunak itzultzea edo bidalketan errorea izatea

Erabiltzaileak, entregatzeko unean, honako hauek kontuan hartzen dituen kasu guztiak dira:

Produktua ez dator bat erosketa-eskaeran ezarritakoarekin

Produktuak fabrikazio-akats bat du.

Produktuak kalteak izan ditu garraioan.

Produkturik ireki aurretik, eskaera egiaztatzeko eta erositako produktuekin bat datozela egiaztatzeko eskatzen diogu erabiltzaileari. Edozein anomaliaren kasuan, Erabiltzailea Workshop San Sebastianekin harremanetan jarri beharko da lehenbailehen, eta dagoen desadostasuna (akatsa/errorea) jakinarazi beharko dio, bitarteko berberen bidez edo aurreko atalean (Atzera egiteko eskubidea) ematen diren harremanetarako datuak erabiliz.

Erabiltzaileari gomendatzen diogu produktuen enbalajea inoiz ez botatzea egoera onean daudela egiaztatu arte.

Garraioak eragindako hausturen kasuan, ezinbestekoa da Erabiltzaileak telefonoz jakinaraztea gorabehera hori workshop-i (Donostia), salgaia jaso eta egun berean, eta, horrez gain, garraiolariaren emate-agirian antzemandako gorabeherak jasotzea.

Orduan, erabiltzaileari jakinaraziko zaio nola itzuli produktuak. Salgaia bidal dezakezu:

Berak aukeratutako garraio-enpresa baten bidez; kasu horretan, ordaindutako garraioekin egin beharko du beti.

Garraio-enpresa laguntzailearen bidez. Horretarako, Workshop San Sebastianekin harremanetan jarri eta bilketa bat eskatu beharko du, eta aldez aurretik aurrekontua emateko adierazi beharko du, onar dezan.

Itzuli ondoren, produktuak aztertu egingo dira, eta erabiltzaileari jakinaraziko zaio, arrazoizko epe baten barruan, itzulketa egin behar den edo, hala badagokio, hura ordeztu behar den.

Produktuaren itzulketa edo ordezkapena ahalik eta lasterren egingo da, eta, nolanahi ere, mezu elektroniko bat bidali eta hurrengo 14 egunen barruan, itzulketa edo ados ez dagoen artikuluaren ordezkapena bidezkoa dela baieztatzen duena.

Akatsen baten ondorioz itzultzen diren produktuengatik ordaindutako zenbatekoa, benetan halakorik dagoenean, osorik itzuliko da, entrega-gastuak eta erabiltzaileak itzulketa egiteko izan ditzakeen kostuak barne. Erabiltzaileak erosketa ordaintzeko erabili zuen ordainketa-bide bera erabiliko da dirua itzultzeko.

Nolanahi ere, unean-unean indarrean dagoen legeriak erabiltzailearentzat, kontsumitzailea den aldetik, aitortzen dituen eskubideak beteko dira beti.

 

Bermeak

Erabiltzaileak, kontsumitzailea den aldetik, Web Gune honen bidez eskura ditzakeen produktuen gaineko bermeak ditu, produktu mota bakoitzerako legez ezarritako baldintzetan, eta Donostiako workshopari erantzuten dio, beraz, produktua entregatu eta bi urteko epean agertzen den adostasun faltagatik.

Alde horretatik, ulertzen da produktuak kontratuarekin bat datozela, baldin eta:

Workshop San Sebastiánek egindako deskribapenera egokitzen dira eta bertan aurkeztutako ezaugarriak dituzte.

Mota bereko produktuak erabili ohi diren erabileretarako egokiak izatea.

Mota bereko produktu baten ohiko kalitatea eta prestazioak dituztenak, eta, funtsean, produktu horretatik espero daitezkeenak.

Erabiltzaileari entregatutako produktuei dagokienez hori horrela ez denean, Erabiltzaileak “Produktu akastunak itzultzea edo bidalketan errorea izatea” atalean adierazten den bezala jokatu beharko du. Hala ere, Web Gunean merkaturatzen diren produktuetako batzuek ezaugarri ez homogeneoak izan ditzakete, baldin eta fabrikatzeko erabilitako material motaren ondorio badira, eta, beraz, produktuaren banakako itxuraren parte izango dira, eta ez dira akatstzat hartuko.

Bestalde, gerta liteke Erabiltzaileak Web Gunean hirugarren batek fabrikatutako produktu bat erostea. Kasu honetan, eta Erabiltzaileak produktu akastuna dela kontuan hartuta, erabiltzaileak aukera du produktuaren ardura duen markarekin edo fabrikatzailearekin harremanetan jartzeko, produktu horiek entregatu eta hurrengo bi urteetan horien aurrean legezko berme-eskubidea zuzenean nola erabili jakiteko. Horretarako, erabiltzaileak produktuen bermeari buruzko informazio guztia gorde behar du.

Erantzukizunetik salbuestea

Kontrako lege-xedapenik ezean, Donostiako workshopak honako kasu hauetan duen erantzukizuna mugatzen du:

Workshop San-ek Web Gunean produktua modu fidelean bistaratzeari buruzko neurri guztiak aplikatzen ditu, baina ez du erantzukizunik hartzen pantailaren bereizmenik ezagatik, nabigatzailearen arazoengatik edo horrelako beste batzuengatik egon daitezkeen desberdintasun edo zehaztasun ezengatik.

Workshop Donostiak ahalik eta arreta handienarekin jardungo du, erosketa-eskaeraren xede den produktua garraiatzeaz arduratzen den enpresaren eskura jartzeko. Hala ere, ez du bere gain hartuko garraioaren funtzionamendu okerraren ondoriozko kalteen erantzukizunik, batez ere grebak, errepideetako auto-ilarak eta, oro har, sektoreko beste edozein arrazoi direla eta, produktuaren atzerapenak, galerak edo ebasketak gertatzen badira.

Akats teknikoak, ezusteko edo bestelako arrazoiengatik Internet bidezko zerbitzuaren funtzionamendu normala eragozten dutenak. Web Gunea erabilgarri ez egotea, mantentze-lanengatik edo beste arrazoi batzuengatik, zerbitzua edukitzea eragozten badute. Workshop San Sebastianek eskura dituen baliabide guztiak jartzen ditu produktuak erosi, ordaindu eta bidali/entregatzeko prozesua gauzatzeko; hala ere, erantzukizunetik salbuesten da egotzi ezin zaizkion arrazoiengatik, ustekabeko edo ezinbesteko kasuetan.

Workshop Donostia ez da arduratuko Erabiltzaileak erabili dituen produktuak gaizki erabiltzeaz eta/edo higatzeaz. Aldi berean, Workshop San Sebastianek ere ez du bere gain hartuko Erabiltzaileak egindako okerreko itzulketa. Erabiltzailearen erantzukizuna da produktu zuzena itzultzea.

Oro har, workshop Donostiak ez du bere gain hartutako betebeharren bat ez betetzeagatik edo betetzen atzeratzeagatik erantzukizunik hartuko, baldin eta betebehar hori gure arrazoizko kontroletik kanpo dauden gertakarien ondorio bada, hau da, ezinbesteko arrazoien ondorio, eta honako hauek jaso ahal izango ditu, azalpen gisa, baina ez zehatz-mehatz:

Grebak, ugazaben itxierak edo bestelako aldarrikapen-neurriak.

Asaldura zibila, matxinada, inbasioa, mehatxu edo eraso terrorista, gerra (deklaratua ala ez) edo mehatxua edo gerra-prestaketak.

Sutea, leherketa, ekaitza, uholdea, lurrikara, hondoratzea, epidemia edo beste edozein hondamendi natural.

Trenak, itsasontziak, hegazkinak, motordun garraioak edo beste garraiobide publiko edo pribatu batzuk erabiltzeko ezintasuna.

Telekomunikazio-sistema publikoak edo pribatuak erabiltzeko ezintasuna.

Edozein gobernu edo agintaritza publikoren egintzak, dekretuak, legeria, araudia edo murrizketak.

Hala, betebeharrak etenda geratuko dira ezinbesteko kausak jarraitzen duen bitartean, eta Donostiako workshopak epe hori luzatuko du ezinbesteko kausak irauten duen aldi berean betetzeko. Workshop Donostiak arrazoizko baliabide guztiak jarriko ditu gure betebeharrak bete ahal izateko irtenbide bat aurkitzeko, ezinbesteko kausak gorabehera.

 

Idatzizko komunikazioak eta jakinarazpenak

Web Gune hau erabiliz, Erabiltzaileak onartzen du Donostiako workshop-arekiko komunikazio gehienak elektronikoak izatea (posta elektronikoa edo Web Gunean argitaratutako abisuak).

Kontratuaren ondorioetarako, Erabiltzaileak onartzen du komunikazio-bide elektroniko hori erabiltzea, eta onartzen du workshop Donostiak elektronikoki bidaltzen dituen kontratu, jakinarazpen, informazio eta gainerako komunikazio guztiek idatziz jasotzeko legezko baldintzak betetzen dituztela. Baldintza horrek ez die eragingo legez erabiltzaileari aitortutako eskubideei.

Erabiltzaileak jakinarazpenak bidal ditzake eta/edo Workshop San Sebastianekin komunikatu, baldintza hauetan ematen diren harremanetarako datuen bidez eta, hala badagokio, Web Guneko harremanetarako guneen bidez.

Era berean, kontrakoa xedatzen ez bada, Workshop San Sebastianek harremanetan jar daiteke eta/edo erabiltzaileari jakinarazi bere helbide elektronikoan edo emandako posta-helbidean.

 

Uko egitea

Workshopak eskubide edo lege-ekintza jakin bati uko egiten badio edo Workshopak bere betebeharren bat zorrotz betetzen ez badu, Donostia ez da izango kontratu edo baldintza batetik eratorritako beste eskubide edo ekintza batzuei uko egitea, eta Erabiltzailea ez da salbuetsiko bere betebeharrak betetzetik.

Workshop San Sebastiánek ez die inolako uko-egiterik egingo baldintza hauetako bati edo kontratu baten ondoriozko eskubide edo ekintzei, non eta ez den berariaz ezartzen uko-egite bat dela, eta ez den formalizatzen eta erabiltzaileari idatziz jakinarazten.

 

Deuseztasuna

Baldintza hauetakoren bat baliogabetzat eta ondoriorik gabekotzat jotzen bada agintaritza eskudunak emandako ebazpen irmoaren bidez, gainerako klausulek indarrean jarraituko dute, eta deuseztasun-adierazpen horrek ez die eragingo.

 

Akordio osoa

Baldintza hauek eta haietan berariaz aipatzen diren dokumentu guztiak salgaiaren inguruan Erabiltzailearen eta Donostiako workshoparen artean dagoen akordio osoa osatzen dute, eta alderdi berek ahoz edo idatziz hitzartutako aurreko beste edozein itun, akordio edo promesa ordezten dute.

Erabiltzaileak eta Donostiako workshopak aitortzen dute kontratu bat egiteko baimena eman dutela beste aldeak egindako adierazpen edo promesetan konfiantzarik izan gabe, baldintza hauetan berariaz aipatzen dena izan ezik.

 

Datuen babesa

Web Gunean egindako transakzio batean Erabiltzaileak Donostiako workshop-ari ematen dizkion informazio edo datu pertsonalak datuak babesteko politiketan (pribatutasun-politika) ezarritakoaren arabera tratatuko dira. Web Gunea sartzean, nabigatzean eta/edo erabiltzean, erabiltzaileak baimena ematen du informazio eta datu horiek tratatzeko, eta adierazten du ematen duen informazio edo datu guztiak egiazkoak direla.

 

Aplikatu beharreko legeria eta jurisdikzioa

Web Gune honetan sartzeko, nabigatzeko eta/edo erabiltzeko, eta haren bidez produktuak erosteko kontratuak egiteko, Espainiako legeria bete beharko da.

Web Gunearen sarbidearekin, nabigazioarekin eta/edo erabilerarekin, baldintza hauek interpretatzearekin eta betearaztearekin edo workshop Donostia eta Erabiltzailearen arteko salmenta-kontratuekin zerikusia duen edozein eztabaida, arazo edo desadostasun Espainiako epaitegi eta auzitegien jurisdikzio ez-esklusiboaren mende egongo da.

 

Erreklamazioak

Erabiltzaileak bere kexak, erreklamazioak edo egin nahi duen beste edozein iruzkin bidal diezaioke Donostiako workshop-ari, Baldintza hauen hasieran ematen diren harremanetarako datuen bidez (Informazio Orokorra).

Gainera, Workshop San Sebastianek erreklamazio-orri ofizialak ditu kontsumitzaile eta erabiltzaileen eskura, eta horiek edozein unetan eska diezaiokete Workshop San Sebastiani, baldintza hauen hasieran ematen diren harremanetarako datuak erabiliz (Informazio Orokorra).

Era berean, Workshop Donostia eta Erabiltzailearen arteko erosketa-kontratu hori sinatzetik eztabaida sortzen bada, Erabiltzaileak, kontsumitzaile den aldetik, eztabaidak auzibidetik kanpo konpontzeko eska dezake, Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2013ko maiatzaren 21eko 524/2013 (EB) Erregelamenduaren arabera (kontsumoaren arloko lineako auziak ebazteari buruzkoa eta 2006/EE Erregelamendua aldatzen duena).

Web gune honen bidez eskura dezakezu metodo hau: http://ec.europa.eu/consumers/odr /

¿Dudas? Escríbenos por WhatsApp
¡Hola! 👋
Elige una opción para ponerte en contacto
Te responderemos en un plis-plas.
WORKSHOP San Sebastián trata tus datos para responder tu consulta. Si aceptas, recibirás comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, entre otros, según nuestra Política de privacidad.